- 1.บทนำและขอบเขต
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.ฐานทางกฎหมาย
- 5.การเปิดเผยข้อมูล
- 6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7.ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 8.มาตรการความปลอดภัย
- 9.สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- 10.การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 12.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
gm999 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม gm999
นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินการด้านข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ gm999.cam รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า และการใช้งานเนื้อหาต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไ ทย เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างโปร่งใสและปลอดภัยสูงสุด
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
gm999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก / การยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ไอดี LINE / Telegram | แบบฟอร์มสมัครและการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay, TrueMoney Wallet | การทำธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ตำแหน่งโดยประมาณ | คุกกี้ / Log files |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชท, อีเมลติดต่อ, ข้อร้องเรียน | การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยทุกการดำเนินการมีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างชัดเจน:
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม gm999
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้งานเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
- ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการใช้งานผิดกฎหมาย
- การวิเคราะห์และปรับปรุง: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย gm999 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ gm999 เช่น การสร้างบัญชีและการทำธุรกรรม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การประมวลผลที่ gm999 มีหน้าที่ต้องดำเนินการตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการรายงานธุรกรรมต้องสงสัย
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ gm999 เช่น การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการฉ้อโกง
- ความยินยอม: การประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น การรับข้อมูลการตลาด ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
gm999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลจะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำความชอบและการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฉ้อโกง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
gm999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บรักษา 1 ปีสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด gm999 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
gm999 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย ได้แก่:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ gm999 จะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ (Encryption at Rest): ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA): ระบบภายในของ gm999 กำหนดให้พนักงานใช้ MFA ในการเข้าถึงข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC): พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: gm999 มีขั้นตอนการรับมือหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล และจะแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายกำหนด
9 สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ gm999 ถือครองอยู่
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนให้ผู้ควบคุมรายอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม
ถอนความยินยอมการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไข
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ gm999 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
gm999 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการ เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
gm999 ใช้ระบบการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานก่อนอนุมัติการถอนเงิน และมีสิทธิ์ร้องขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร
11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี gm999 อาจจำเป็นต้องโอนข้อ มูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว gm999 จะดำเนินการดังนี้:
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
- จัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเทียบเท่า
- แจ้งให้ท่านทราบถึงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเมื่อมีความจำเป็น และขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ปัจจุบัน gm999 ใช้โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์หลักในภูมิภาคเอเชีย โดยให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลของผู้ใช้ชาวไทยให้อยู่ในภูมิภาคที่ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
gm999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้:
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของเอกสารจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้งานแพลตฟอร์ม gm999 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- กรณีที่การเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่านก่อนการบังคับใช้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ gm999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมล:
ช่องทางอื่น:
LINE / แชทสด / Telegram
เวลาทำการ:
24 ชั่วโมง ทุกวัน
ระยะเวลาตอบกลับ:
ภายใน 30 วันทำการ
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ gm999 ต่อคำร้องของท่าน ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ gm999
แนวปฏิบัติหลักที่ gm999 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน
ความโปร่งใส
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และแชร์กับใครบ้าง โดยไม่มีการซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่ซับซ้อนเกินไป
ความปลอดภัยสูงสุด
ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกการส่งผ่าน พร้อมการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
เก็บเท่าที่จำเป็น
gm999 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความต้องการ
สิทธิของผู้ใช้งาน
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลของท่าน ทีมงาน DPO ของเราพร้อมดูแลทุกคำร้องภายใน 30 วัน
ไม่ขายข้อมูล
gm999 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
ปฏิบัติตาม PDPA
ทุกกระบวนการจัดการข้อมูลของ gm999 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทย
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านหรือไม่?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ นโยบาย และการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ gm999 ได้จากหน้าต่าง ๆ ด้านล่าง